Conditions générales de vente

Vendeur

L'INSTANT PRECIEUX, SASU
SIRET : 990 994 055 00012
4 Square du 11 Novembre, 57100 Thionville

Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement la vente de cartes cadeaux via le site bylinstantprecieux.fr. Les prestations de soins ne sont pas vendues via ce site. La réservation des créneaux s'effectue via la plateforme Planity, soumise à ses propres conditions d'utilisation.

Cartes cadeaux

• Validité : les cartes cadeaux sont valables 1 an à compter de la date d'achat. Passé ce délai, la carte ne pourra plus être utilisée et aucun remboursement ne sera accordé.
• Utilisation : la carte cadeau est utilisable en une seule fois pour la prestation indiquée, dans les locaux de L'Instant Précieux à Thionville.
• Non échangeable : les cartes cadeaux ne sont pas échangeables contre des espèces.

Livraison par email (PDF)

Lorsque le mode de livraison choisi est l'envoi par email, la carte cadeau est générée au format PDF et envoyée à l'adresse email du destinataire après confirmation du paiement. La carte cadeau n'est pas remboursable après envoi du PDF.

Retrait au salon

Lorsque le mode de livraison choisi est le retrait au salon, aucun paiement en ligne n'est requis. Le paiement s'effectue sur place, lors du retrait de la carte cadeau.

Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de l'achat pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve que la carte cadeau n'ait pas été utilisée. Pour exercer ce droit, contactez-nous à bylinstantprecieux@outlook.fr.

Perte du code

En cas de perte du code de votre carte cadeau, contactez-nous à bylinstantprecieux@outlook.fr avec les informations de votre commande. Nous ferons notre possible pour retrouver votre carte et vous fournir un nouveau code.

Paiement

Les paiements en ligne sont sécurisés par Stripe. Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), Apple Pay et Google Pay. Les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Données personnelles

Les données collectées lors de l'achat d'une carte cadeau sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Loi applicable et litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui de Thionville.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.

Dernière mise à jour : avril 2026